🦅 大鷹旅遊 - 組織圖與工作指標系統

點選部門卡片查看主責事項、跨部門協作與工作指標

📋 制度核心觀念
核心原則 「每個人把自己那一段做到位，公司就會順」
流程哲學 公司不是靠救火，而是靠流程
前後銜接 前面的人做好，後面的人就輕鬆；前面的人亂做，後面的人一定崩潰
系統部使命(Ken） 讓公司越來越簡單、越來越穩定
▶ 公司整體流程（標準主線）
客戶
›
業務
需求確認
›
產品
行程設計
›
業務
成交
›
客戶確認
+ 收訂
›
OP
執行
›
出團
›
財務
結算
執行長 總經理 系統部門 業務部 產品部 營運部 行銷部 財務部
廖姐
執行長 CEO
品牌策略・重大決策・外部機會接洽
KC
總經理 General Manager
統籌營運・對外戰略・帶領各部門
業務部
Sales Department
創造營收
產品部
Product Department
創造價值
營運執行部
Operations
確保品質
行銷品牌部
Marketing & Brand
放大品牌
財務行政部
Finance & Admin
守住利潤
系統部門
AI與流程改善
讓公司越來越簡單
業務主管
Sales Manager
維繫重要客戶・管理業務進度
產品經理
Product Manager
設計體驗，而不是只排景點
OP 主管
Operations Manager
守住品質
行銷網站專員
Marketing Specialist
社群・美編・網站維護
財務會計
Finance Accountant
帳務管理・費用結算
業務
專員 A
企業・團體
業務
專員 B
熟客・高端客
產品助理
助理
資料整理
系統專員
專員
流程改善・AI應用
團控
資深OP
預防出事的人
OP
專員
訂房訂車
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授權後可自動存取 Google Drive 的 SOP 文件